Wymiany i zwroty

2013-03-02

Wymiana towaru:

  • Jeśli źle dobierzesz rozmiar, kolor, serię w kupowanym przedmiocie, jest możliwość jego wymiany na inny.
  • Wymieniany produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu wraz z otrzymanym dokumententem sprzedaży (wydruk fiskalny, faktura Vat) lub jego kopią.
  • Towar należy odesłać na własny koszt na adres podany poniżej wraz z wypełnionym formularzem WYMIANY.
  • Jeśli cena nowego towaru będzie wyższa od ceny zwracanego produktu będzie konieczne dokonanie dopłaty oraz pokrycie kosztów kolejnej wysyłki - w celu ustalenia szczegółów będziemy się z Państem kontaktować telefonicznie i/lub za pośrednictwem poczty elektronicznej
  • Jeśli cena nowego towaru będzie niższa od ceny zwracanego, zwrócimy różnicę pomniejszoną o koszt przesyłki na wskazany w formularzu wymiany rachunek bankowy
  • Formularz WYMIANY do pobrania ► Tutaj ◄

 

Zwrot towaru:

  • Istnieje możliwość zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
  • Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym pudełku wraz z otrzymanym dokumententem sprzedaży (wydruk fiskalny, faktura Vat) lub jego kopią.
  • Towar należy odesłać na własny koszt na adres podany poniżej wraz z wypełnionym formularzem ZWROTU.
  • Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni po wpłynięciu do nas przesyłki ze zwracanym towarem. Środki zwracane są na rachunek bankowy wskazany w formularzu zwrotu lub wypłacane w gotówce w siedzibie firmy.
  • Formularz ZWROTU do pobrania ► Tutaj ◄

 

Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość:

Zasadniczą różnicą pomiędzy zwrotem towaru, a odstąpieniem od umowy kupna sprzedaży jest to, że w przypadku zwrotu towaru, zwrócony może być pojedynczy produkt z większego zamówienia, natomiast w przypadku odstąpienia od umowy kupna sprzedaży dochodzi do zwrotu wszystkich produktów ujętych w zamówieniu (umowie).
  • Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  • Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
  • Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  • Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej [proszę wstawić adres strony internetowej]. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną).
  • Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  • Wraz z odsyłanym toawarem należy zwrócić wszlekie rzeczy, które stanowiły intergalną część umowy, w tym paragon fiskalny.

Skutki odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość:

  • W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  • Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  • Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres do korespondencji podany w REGULAMINIE niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
  • Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

Korespondencję proszę kierować na adres:

ROWEREK.pl
Al. Wojska Polskiego 86
65- 762 Zielona Góra
Z dopiskiem Wymiana/Zwrot